Оплата за товар
Шановні покупці! Оплату за товар Ви можете здійснити декількома способами:- Оплата на банківську картку. Щоб сплатити на картку, вкажіть бажаний спосіб при замовленні і ми надамо Вам реквізити картки.
- Оплата через сервіси ApplePay/GooglePay – надійно і швидко. Оберіть цей пункт під час оформлення замовлення.
- Оплата за товар при отриманні у відділенні транспортної компанії (див. розділ Доставка) – ми тимчасово не приймаємо наложені платежі. В разі зміни в цьому розділі ми повідомимо Вас додатково. Оскільки ми працюємо на віддалених складах, ми використовуємо дану схему обробки замовлення. При цьому ми гарантуємо своєчасну відправку замовлення, а також поверння коштів в разі потреби.
Доставка товару
Ми пропонуємо декілька варантів доставки Вашого замовленні:
у найближче відділення у Вашому місті. Вказуйте інормацію про відділення Нової Пошти при замовленні.- Замовлення, зроблені та оплачені до 12:00 поточного дня, ми відправляємо у той же день. Замовлення, зроблені після 12:00, відправляються наступного дня, а у разі оформлення і оплати у п’ятницю після 12:00 або суботу чи неділю в любий час – відправлення буде здійснено у понеділок.
- Самовивіз з точки видачи у місті Харків- тільки для мешканців міста Харків.
- Доставка курєром: за необхідності вкажіть у коментарі до замовлення точну адресу, повне(!) прізвище, і’мя та по батькові і телефон контактної особи, ці дані будуть використані для відправки Вам замовлення кур’єром.
Умови обміну та повернення товару
Всі товари в нашому магазині забезпечені гарантією – на всі позиції, представлені в нашому магазині, поширюється гарантія виробника.
Умови повернення товару
У відповідності з Законом України “Про захист прав споживачів”, покупець може повернути Магазину куплений товар в 2-х випадках:
1. Товар має дефект (Стаття 8)
Товар має дефект, товар використовувався і присутній один з фактів:
– виробник взагалі не може усунути дефект
– виробник не може усунути дефект протягом 14 днів
– після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати будь-які функції
2. Товар не сподобався (Стаття 9)
– товар не був у використанні, тобто є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки
– збережений товарний вид товару, його споживчі властивості, збережені всі аксесуари, компоненти і документація, які входять в комплектацію товару, не порушена їх упаковка, пломби, бирки і ярлики.
Повернення товару Ви можете зробити через відправку Новою Поштою.
Для повернення товару через службу доставки Нова Пошта його необхідно відправити Новою Поштою до Харкова на відділення N7, одержувач Губань Олександр, т. + 380660489584.
При поверненні товару по Україні доставка і повернення грошей здійснюється за рахунок покупця.
Разом з відправленням товару у відправлення необхідно додати:
Копію товарного чека
Копію паспорта (1,2 сторінка)
Копію ідентифікаційного коду.
Будь ласка, якщо Ви збираєтеся вислати вказаними способом товар на повернення або обмін – узгодьте заздалегідь вашу відправку з менеджером магазину.
Умови гарантійного обслуговування:
1. Гарантія надається на термін в місцях, який відзначається в гарантійному листі – відраховується від моменту покупки.
2. Дефекти, що виникли з вини виробника, будуть усунені протягом двох тижнів з дня прийняття товару. Цей термін може бути продовжений до 30 робочих днів, якщо потрібно відправка товару в спеціалізовані гарантійні центри.
3. Товар, який передається на гарантійне обслуговування, має бути повністю укомплектований і без слідів забруднення.
4. Товар не підлягає поверненню після закінчення 2-х тижнів з дня покупки (за окремими винятками).
5. Після докладного огляду товару, у разі виявлення порушень гарантійних умов, гарантія анулюється.
6. Якщо до товару додається гарантія виробника, клієнт повинен виконувати зазначені в ній умови.
7. Підставою гарантії є документ (гарантійний талон і / або чек), виданий при покупці товару, завірений підписом менеджера магазину і фірмовою печаткою. Отримання товару означає згоду з умовами гарантійного обслуговування.
8. Гарантія анулюється магазином в наступних випадках:
· Товар використовувався не у відповідності до вимог умов експлуатації;
· Не дотримувалися вказівки інструкції по використанню;
· Товар модифікувався клієнтом самостійно з використанням елементів інших виробників;
· Через недбале поводження з товаром;
· При наявності механічних пошкоджень;
· В разі ремонту не уповноваженими особами;
· В інших випадках, передбачених чинним законодавством.
Повернення грошей
При поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки.
Гроші повертаються покупцеві в день пред’явлення відповідної вимоги, а в разі неможливості повернення грошей в цей день – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.
Зверніть увагу!
Товари, которае не підлягають поверненню або обміну, відповідно до Постанови Кбінета Міністрів України N 172 від 19.03.1994 Про реалізацію окремий положень Закону України “Про захист прав споживачів”:
– пір’я-пухові вироби – пуховики
– рукавички
– натільна білизна – термобілизна, футболки, труси
– шкарпетки
– головні убори
– товари в аерозольній упаковці (кошти для просочення)
– парфюмерно-косметичні вироби (туристичні шампуні, мило …)
– друковані видання (карти, книги, путівники)
– продовольчі товари (сублімована їжа)
Цей перелік товарів є вичерпним.
Продавець не має права відмовити в обміні (повернення) товару, що не включеної до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т.д.)